Jei kompiuteryje HTTPS protokolas veikia gerai, o telefonuose ir planšetėse naršyklės rodo, kad svetainė yra nesaugi, tikriausiai blogai įdiegėte šakninių sertifikatų grandinę.

Kompiuterio naršyklės, jei negauna tarpinių sertifikatų iš svetainės serverio, atsisiunčia juos pačios iš sertifikavimo institucijos serverių. Kai kurios mobilios naršyklės tokių papildomų užklausų nedaro. Negavusios reikalingų tarpinių sertifikatų, jos iš karto rodo, kad svetainės SSL sertifikatas pasirašytas nepatikimo leidėjo.