Kaip priimti įmonės patikrinimo skambutį (callback)?
Įmonės patikrinimo metu (angl. Organization Validation) vienas iš paskutinių žingsnių yra įmonės telefono numerio patikrinimas, vadinamas Callback.
Kai sertifikavimo institucija patikrina įmonės registrinius duomenis ir nustato oficialų įmonės telefono numerį, atsiunčia sertifikato užsakovui el. laišką, kurio temoje yra žodis Callback. Šiame el. laiške yra nuoroda į skambučio užsakymo formą ir formos saugos kodas. Įsijunkite formą ir įveskite saugos kodą.
Skambučio užsakymo formoje turite matyti telefono numerį, kuriuo gausite skambutį. Įsitikinkite, kad:
- Telefono numeris yra teisingas.
- Telefono numeris yra pasiekiamas iš užsienio – netinka numeriai su kodu 700.
- Jūs galite atsiliepti skambučius, gaunamus į šį numerį.
Jei numeris yra neteisingas, spauskite [ PROVIDE CORRECT PHONE NUMBER ]. Čia galite nurodyti tik oficialų viešai skelbiamą telefono numerį. Sertifikavimo institucija patikrins, ar toks numeris tikrai skelbiamas jūsų įmonės profilyje viešuose registruose. Jei čia nurodysite niekur neskelbiamą mobilųjį telefono numerį, jis bus atmestas ir įmonės patikrinimo procesas užstrigs.
Jei numeris yra teisingas ir esate pasiruošę priimti skambutį, spauskite [ CALL ME NOW ]. Skambučio eiga:
- Jei tai yra skambučių centro telefono numeris, kuriuo atsiliepia kiti asmenys, prieš spausdami skambučio mygtuką laukelyje Please provide your extension number įveskite savo linijos numerį. Jei neturite savo atskiros SIP linijos, arba paprašykite savo SIP serverio administratoriaus ją sukurti, arba nueikite pas tokią liniją turintį kolegą.
- Jei geriau suprantate vokiečių, prancūzų, italų ar rusų, o ne anglų kalbą, prieš užsakydami skambutį galite pasikeisti jo kalbą.
- Sulaukę skambučio išklausykite visas instrukcijas ir įveskite telefonu nurodytą kodą.
- Gavę patvirtinimą, kad skambutis baigtas, viską uždarykite ir laukite iki 24 val.
Jei skambučio metu iškilo kokių nors techninių problemų, galite bet kada grįžti į skambučio užsakymo formą ir pakartoti jį.
Jei šiuo momentu negalite priimti skambučio, rekomenduojame nespausti [ CALL ME LATER ON .. ] ir neplanuoti skambučio. Geriau vėl atsidarykite šią formą, kai galėsite priimti skambutį, ir spauskite [ CALL ME NOW ].
Jei skambučio metu iškilo problemų, kurių nepavyksta išspręsti, galite spausti [ REQUEST MANUAL CALLBACK ]. Tuomet sulauksite skambučio iš žmogaus, kuris perskaitys tas pačias instrukcijas, o jūs galėsite pasitikslinti ir gauti papildomą paaiškinimą. Visgi dažniausiai automatinis skambutis yra patikimesnis ir greitesnis būdas praeito telefono numerio patikrinimą, todėl susidūrus su problemomis, kurių nepavyksta išspręsti, rekomenduojame dar kartą priimti automatinį skambutį, įrašyti pokalbį ir persiųsti jį mums – padėsime išspręsti kilusią problemą.